Last Updated on October 13, 2023 by अनुपम श्रीवास्तव
आजकल हर क्षेत्र में एआई (AI) का बोलबाला है तो फिर ट्रैवल सेक्टर इस नई तकनीक से कैसे अछूता रह सकता है |
वैसे देखा जाये तब यात्रा करना और उसकी प्लानिंग करना काफी जिम्मेदारी और समय लेने वाला काम होता है पर अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (ए.आई.) इस कठिनाई को कम करने में काफी सहायक हो रहा है।
आप पूछेंगे कैसे?
देखिये अगर मैं कहूँ कि क्या हो अगर यात्रा सम्बन्धी सारी जिम्मेदारियों को कोई और उठा ले, एक ऐसा सहायक जो न केवल आपके पसंदीदा स्थानों को जानता हो बल्कि आपके मन की बातें भी सुनता हो?
तो इस ब्लॉग पोस्ट में हम देखेंगे कि एआई क्या है (What is AI) और कैसे यह आपकी यात्रा को और भी आसान और रोचक बना सकता है?
एआई क्या है | What is AI in Hindi?
AI Full Form – Artificial Intelligence
AI का Hindi Meaning होता है कृत्रिम बुद्धिमत्ता |
एआई यानि कृत्रिम बुद्धिमत्ता एक तरह का होशियार कंप्यूटर सिस्टम है जो अपने आप से ही सीखता और सोचता है।
इसे विशेष रूप से मानव बुद्धिमत्ता की तरह से ही कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जैसे कि भाषा समझना, समस्याएँ हल करना और अपने निर्णय लेना।
AI किसी भी डेटा का विश्लेषण कर सकता है, पैटर्न को पहचान सकता है और समय के साथ साथ खुद को भी सुधार सकता है।
क्या आपको पता है कि आजकल उन्नत तकनीकें जैसे वॉयस असिस्टेंट, सिफ़ारिश प्रणाली और सेल्फ-ड्राइविंग कार के पीछे कृत्रिम बुद्धिमत्ता ही काम करती है और यही तकनीक ही मशीनों को अधिक बुद्धिमान और ऐसे कार्य करने में सक्षम बनाती है जो पहले केवल मनुष्य ही कर सकते थे।
Artificial Intelligence कंप्यूटर को और अधिक स्मार्ट बनाता है और उन्हें ऐसे काम करने में मदद करता है जो हमारे जीवन को और भी अधिक आसान और कुशल बनाते हैं।
एआई कैसे यात्रा में मदद कर रहा है | AI Revolution in Travel
आइये समझते हैं कि कैसे यात्रा की दृष्टि से कृत्रिम बुद्धिमत्ता हमारी भरपूर मदद कर रही है |
1. व्यक्तिगत यात्रा सुझाव | Personalized Travel Recommendations
Travel sector में AI का सबसे महत्वपूर्ण योगदान है कि यह आपको personalized travel recommendations दे सकता है |
एआई का एल्गोरिदम एक बड़े डेटासेट का विश्लेषण करता है और आपकी पिछली यात्रा के इतिहास, आपकी प्राथमिकताओं और ऑनलाइन व्यवहार को देखते हुए सटीक सुझाव देता है।
आजकल के travel platforms पर machine learning का काफी उपयोग किया जा रहा है जो AI का ही एक भाग है |
आपने देखा होगा कि अक्सर ये ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफार्म आपकी पसंद के हिसाब से ही आपको लोकेशन, होटल या तरह तरह की यात्रा गतिविधियों के बारे में जानकारी दे देते हैं जो मशीन लर्निंग के कारण ही संभव है |
इसे एक प्रकार से Travel personalization कह सकते हैं और एआई की मदद से यात्रियों को ऐसे विकल्प दिए जाते हैं जो उनके स्वाद और रुचियों से मेल खाते हों।
2. एआई चैटबॉट और वर्चुअल असिस्टेंट | AI Chatbots and Virtual Assistants
एआई द्वारा संचालित चैटबॉट और वर्चुअल असिस्टेंट के एकीकरण (integration) ने यात्रा उद्योग में ग्राहक सेवा में एक क्रांति ला दी है।
ये digital assistant चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं, जरूरत पड़ने पर तुरंत सहायता प्रदान करते हैं, आपके प्रश्नों के उत्तर देते हैं और यहां तक कि बुकिंग की सुविधा भी प्रदान करते हैं।
AI Chatbot की मदद से आप किसी भी प्रश्न का उत्तर तुरंत ही पा सकते हैं जिससे आपका कीमती समय बचता है और बार बार कस्टमर केयर को फोन या मेल नहीं करना पड़ता है |
इसी प्रकार से Virtual Travel Assistant तरह तरह के Travel apps के साथ integrate हो जाते हैं और आपको सस्ते फ्लाइट टिकट ऑफर ढूँढने, बेहतरीन होटल का सुझाव देने और ट्रेवल प्लान बनाने में आपकी सहायता कर सकते हैं |
इन AI Chatbots और Virtual Assistants के कारण ही यात्रियों की संतुष्टि में काफी सुधार हुआ है |
3. यात्रा खर्च में बचत | Cost Optimization in Travelling
एआई की क्षमता ने यात्रियों के बजट को काफी हद तक कम करने या यूँ कहें ऑप्टिमाइज़ करने में काफी सहायता की है |
AI travel planner आपको अधिकतम बजट निर्धारित करने की अनुमति देता है और फिर आपकी आवश्यकताओं को देखते हुए आपके लिए मुफ्त या सस्ते विकल्पों का सुझाव प्रदान करता है।
यह ए.आई. आपको बताता है कि आपको कहाँ पर बेहतरीन travel deals मिल रही है |
क्या आप जानते हैं कि Artificial Intelligence ऐतिहासिक डेटा (historical data) और वर्तमान बाजार के रुझानों (current market trends) का विश्लेषण करके फ्लाइट्स, होटल और अन्य यात्रा-संबंधित सेवाओं की कीमतों में भविष्य के उतार-चढ़ाव की भविष्यवाणी कर सकता है?
ये तो आप जानते ही होंगे कि ट्रैवल प्लेटफ़ॉर्म dynamic pricing के लिए एआई एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं जो उन्हें बताता है कि मांग, मौसम और यहां तक कि यूजर के ब्राउज़िंग हिस्ट्री के आधार पर कितना किराया रखना है।
इससे होता क्या है कि कई बार (जैसे कम मांग होने पर) आपको किराये सस्ते मिल जाते हैं और इस तरह से यात्रियों का फायदा हो जाता है |
कई बार जब भी फ्लाइट या होटल के दाम कम हो जाते हैं या कोई ऑफर आता है तब AI-powered travel apps आपको notification भेज कर इसकी जानकारी भी देते हैं |
पर हाँ एक बात यह भी है कि अगर आप बार बार एक ही चीज़ सर्च करते हैं तब कई बार आपको महंगा किराया भी दिखाया जा सकता है |
एआई ने जमीनी स्तर पर यात्रियों के नेविगेशन अनुभव में काफी बड़ा सुधार किया है।
तरह तरह के AI-driven mapping & navigation tools के इंटीग्रेशन की मदद से अब travellers आत्मविश्वास के साथ नए नए गंतव्यों का पता आसानी से लगा सकते हैं।
आज कर तो AR यानि Augmented Reality जो AI का एक भाग है इसका उपयोग भी travelling में काफी किया जा रहा है |
आपने गूगल लेंस के बारे में तो सुना ही होगा जो एक प्रकार का Augmented Reality app है जिसकी मदद से आप तरह तरह की चीज़ों को पहचान सकते हैं और यहाँ तक की विदेशी भाषा का अनुवाद (Translation) भी कर सकते हैं |
इस अनुभव से यात्री अपने आस-पास के क्षेत्र और स्थानीय संस्कृति को और बेहतर ढंग से जान और समझ सकते हैं |
एआई का एल्गोरिदम ट्रैफ़िक पैटर्न, मौसम की स्थिति और ऐतिहासिक डेटा का सफलतापूर्वक विश्लेषण कर सकता है और यात्रियों को सबसे सुरक्षित रूट की जानकारी दे सकता है |
इसके साथ ही वह यह भी बता सकता है कि किसी भी यात्रा को कम से कम समय में कैसे ख़त्म किया जाये |
5. बेहतर सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन | Enhanced Security and Risk Management
ए.आई. यात्रा सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन में मदद करने के लिए एक शक्तिशाली टूल है।
तरह तरह के डेटा का एनालिसिस करके एआई एल्गोरिदम किसी गंतव्य पर मौसम पूर्वानुमान, स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं से लेकर राजनीतिक अस्थिरता तक के संभावित खतरों का आकलन कर सकता है जिससे यात्रियों को समय पूर्व ही सूचित किया जा सके |
AI, Travel Sector में अनधिकृत लेनदेन और फर्जी बुकिंग जैसी धोखाधड़ी वाली गतिविधियों की पहचान करने और उन्हें रोकने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
यह यात्रियों की व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी को भी सुरक्षित करता है।
और अंत में…
इस लेख में आपने जाना कि एआई क्या है और कैसे यह यात्रा में आपकी सहायता कर सकता है |
AI को अबसे आप अपना स्मार्ट साथी समझें और नया travel plan बनाने से लेकर नए स्थानों की खोज और बुकिंग करने के लिए इसका जम कर इस्तेमाल करें |
जैसे जैसे तकनीक बढ़ती जा रही है, ए.आई. और यात्रा (AI in Travel) के बीच एक मैत्रीपूर्ण संबंध भी बढ़ता जा रहा है जो बताता है कि भविष्य में हमारी यात्राएँ न केवल सरल होंगी बल्कि यह भी और भी ज्यादा सुरक्षित और व्यक्तिगत होंगी।
तो फिर आइए एआई क्रांति का स्वागत करें और अपनी यात्राओं को सुपर स्मार्ट और नए रोमांच से भरपूर बनाएं!
